親愛的貴賓，您好

近期詐騙集團猖獗，為保護您的權益，若您有接到任何疑似詐騙電話或訊息，冒用墾丁凱撒大飯店之名義告知近期訂房有任何問題，並告知可用比特幣支付、需退款、信用卡多刷金額要刷退、給予特殊優惠、或要求您提供任何資料等行為，請勿受騙！此為詐騙行為，切勿按訊息指示點擊連結，或依循詐騙語音、簡訊指示操作回電！若有疑慮可直接向警政署的反詐騙專線165，或撥打飯店之客服專線08-8861888詢問！

詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，日前獲悉有不法人士假冒酒店名義對消費者進行詐騙，已知的詐騙手法包括：

• 透過第三方訂房平台系統（如 Booking.com、Hotels.com、Agoda.com）訊息告知可使用加密貨幣付款或重新刷卡，要求點擊連結。
• 使用酒店名義冒名通知您的訂房訂單有誤，或誤收款項要退款。
• 因為系統問題，信用卡扣款多的金額，請您依照指示操作信用卡退款。
• 要求提供信用卡背面的銀行客服電話號碼，再變造相同號碼假冒銀行人員打電話給您，指示您依照步驟操作網路銀行轉帳。
• 電話指示您至銀行ATM操作轉帳。
• 謊稱加入會員更多回饋、儲值活動加碼贈送回饋金、票券團購打折活動、保留特殊優惠給您等等理由詐騙。
• 謊稱您的訂購資料遭到駭客入侵，要退款給您。

請提高警覺防詐騙，勿隨意點擊連結、提供帳戶或信用卡等重要資料！

若有遇不明可疑電話或訊息，不論透過何種平台，只要撥打「165」反詐騙諮詢專線，即可由專人為您說明並研判是否為詐騙事件。

墾丁凱撒大飯店

敬上