重要なお知らせ
重要なお知らせ｜詐欺防止のご案内
お客様各位
近年、詐欺事件が増加しております。お客様の権利および個人情報を保護するため、十分にご注意ください。
もし墾丁凱撒大飯店（墾丁シーザーパークホテル）を名乗り、以下のような内容の電話やメッセージを受け取った場合は、詐欺の可能性がありますのでご注意ください。
- 予約内容に問題があると連絡してくる
- ビットコインなどの暗号資産での支払いを要求する
- 返金手続きやクレジットカードの返金操作を求める
- 特別割引や特典を案内する
- 個人情報の提供を求める
このような場合、メッセージ内のリンクをクリックしたり、指示に従って操作したり、折り返し電話をすることは絶対にお控えください。
ご不明な点がある場合は、反詐欺ホットライン165またはホテルの代表電話 +886-8-886-1888 までお問い合わせください。
最近確認されている詐欺手口には以下のものがあります：
- Booking.com、Hotels.com、Agodaなどの予約サイトのメッセージ機能を利用し、暗号通貨での支払いを求めたり、不審なリンクをクリックさせる
- ホテルを装い、予約内容に誤りがある、または返金が必要と連絡する
- システムエラーを理由にクレジットカードの返金手続きを求める
- クレジットカード裏面の銀行連絡先を聞き出し、銀行を装って電話をかけオンライン振込を誘導する
- ATMでの振込操作を電話で指示する
- 会員特典、割引、クーポン販売などの虚偽のキャンペーンを装う
- 予約情報がハッキングされたとして返金を装う
- SNSやインターネットで偽の宿泊・レストランクーポン情報を流し、個人情報や送金を要求する
詐欺被害防止のため、不審なリンクのクリックや個人情報・カード情報の提供は絶対に行わないようお願いいたします。
不審な連絡を受けた場合は、反詐欺相談専用ダイヤル165へお問い合わせください。
