感謝您購買墾丁凱撒大飯店信託票券，於使用本票券前，敬請詳閱下列注意事項
響應綠色環保不耗費紙張列印。
不用再擔心紙本票券損毀、如何保存、票券遺失等等的困擾。
購買人於網路購券後能夠立即取得電子票券商品，無須再花費額外時間或手續費取得紙本票券。
電子票券不同於以往使用的實體紙本票券，提供購買人能方便在智慧型手機上使用，購買人購券完成後，立即能在智慧型手機上得到您所購買的電子票券商品。除減少消費者需花費等待票券寄送的時間，還能大幅縮短碳足跡，藉此提高消費者購買票券的便利性。
若有票券退券、消費記錄查詢相關問題可至「客服&退款中心」提出申請查詢。
完成電子票券購券流程後：您將會收到一封「墾丁凱撒大飯店購買通知」 E-mail。
在飯店現場進行報到時：只要將您的電子票券提供給服務人員掃描即可進行票券使用，方式如下：
在智慧型手機上開啟「墾丁凱撒大飯店購買通知」 E-mail，並點選「點我開啟電子票券」登入訂單後六碼即可查看您購買的票券，並點擊欲使用票券，即可看見票券內容，使用時只要將電子票券顯示給報到服務人員掃描即可。
避免票券遭盜用以翻拍、截圖方式傳輸至其他設備使用無效。
1.請先確認信件是否有寄至「垃圾信件匣」
2.如無寄至「垃圾信件匣」，請您先利用「購物記錄查詢」查詢您的訂單編號與付款狀態，確認是否訂購成功。
3.如上述步驟皆確認後仍無收到電子票券，請撥打服務專線08-8861888將由專人為您協助處理。
1.開啟「墾丁凱撒大飯店購買通知」 E-mail並完成登入至票券夾。
2.點選上放「贈禮」勾選欲轉贈之電子票券後按下送出。
3.輸入受贈者資料（含6位數密碼）後按下確認即完成轉贈。
提醒：6位數密碼由贈券者自行設定，並由贈券者自行告知受贈者
如您贈券遇到以下三種狀況，請填寫「電子票券轉贈異常通報申請書 」將由專人為您協助處理。
1.轉贈信箱填寫錯誤
2.受贈者遲遲未收到轉贈信件
3.轉贈重發3次以上無法重發轉贈信件
電子票券一經轉贈完成（即受贈人已領取電子票券），贈送人即無法取回票券或申請退券，墾丁凱撒大飯店亦無法協助取回。
受贈人僅可自行使用，不能申請退券，退券需由原購買人提出申請。
如果贈送人忘記贈券（6位數密碼）密碼，請至「 轉贈重發&密碼查詢」提出申請，系統將會寄送密碼至購買人信箱。
墾丁凱撒將於單月29日(遇假日順延)依據「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎清冊以e-mail發送中獎通知給您，並於您回覆寄送資料後，以掛號郵寄至您的指定地址。
信用卡需1-2個禮拜工作天完成退刷流程，退刷時間會受信用卡結帳週期所影響，退款金額可能會在下期信用卡帳單上，再請留意下期信用卡帳單，或向您的信用卡發卡銀行詢問。
94644屏東縣恆春鎮墾丁路6號
6 Kenting Road, Hengchun Town, Pingtung County, 94644 Taiwan R.O.C.
聯絡電話：墾丁:08-886-1888 | 台北行銷業務部: 02-2717-5125 | 台中業務部: 04-2708-9155 | 高雄業務部: 07-332-2755
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